Điều Khoản Và Điều Kiện Của Sportmarket

Chào mừng bạn đến với Sportmarket – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này quy định toàn bộ nghĩa vụ pháp lý giữa người dùng và Sportmarket khi bạn truy cập, đăng ký, sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên hệ thống, bao gồm cá cược thể thao, tài xỉu, xổ số, nổ hũ và các trò chơi trực tuyến khác.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của Sportmarket, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Chấp Nhận Điều Khoản Và Điều Kiện

Khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản tại Sportmarket hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng, bạn đã chính thức đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này. Thỏa thuận này có hiệu lực pháp lý và ràng buộc cả hai bên.

Sportmarket có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay khi được cập nhật.

Điều Kiện Đăng Ký & Sử Dụng Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại Sportmarket, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ.
• Mỗi người dùng chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh và số điện thoại.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.

Quy Định Đặt Cược

Mọi giao dịch cược tại Sportmarket được xử lý theo thời gian thực. Sau khi đặt cược xác nhận thành công, kết quả cược sẽ không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được Sportmarket xác nhận chính thức.

• Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức được áp dụng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn quá 12 giờ, tiền cược sẽ được hoàn trả toàn bộ vào tài khoản.
• Sportmarket có quyền hủy bỏ các kèo được đặt do lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ hiển thị sai lệch.
• Nghiêm cấm mọi hành vi thao túng kết quả, dàn xếp tỷ số hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được quy định riêng trong trang hướng dẫn của từng sản phẩm.

Tiền Thưởng Và Chương Trình Khuyến Mãi

Sportmarket cung cấp nhiều chương trình tiền thưởng hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các khuyến mãi đều có điều khoản riêng kèm theo và phải được thực hiện trong giới hạn quy định.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị hoặc địa chỉ IP.
• Vòng cược (wagering requirement) của mỗi chương trình sẽ được ghi rõ tại trang Tiền thưởng.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp, chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• Sportmarket có quyền hủy bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, kết thúc hoặc bị thu hồi mà không cần thông báo trước.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

Sportmarket hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, đảm bảo mọi giao dịch đều nhanh chóng, an toàn và tiện lợi.

• MoMo – Nạp/rút tức thì, hỗ trợ 24/7.
• ZaloPay – Xử lý trong vòng vài phút, không mất phí.
• ViettelPay – Phù hợp cho người dùng mạng Viettel.
• Internet Banking – Hỗ trợ hầu hết các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
• Thẻ cào điện thoại – Lựa chọn linh hoạt cho mọi người dùng.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc. Sportmarket có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi phê duyệt lệnh rút tiền có giá trị lớn. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC sẽ bị giới hạn hạn mức rút tiền hàng ngày.

Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

Sportmarket cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ phục vụ cho mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ.

• Toàn bộ kết nối được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin tài khoản ngân hàng và số điện thoại không được chia sẻ với bên thứ ba.
• Người dùng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dạng băm (hash) và không thể phục hồi bởi nhân viên Sportmarket.

Để biết thêm thông tin chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của Sportmarket.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Sportmarket cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm:

• Mất dữ liệu do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch.
• Thiệt hại do người dùng tự gây ra khi vi phạm điều khoản.
• Quyết định cược thua do chiến lược cá nhân của người chơi.

Tuy nhiên, Sportmarket cam kết xử lý mọi khiếu nại về lỗi kỹ thuật ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả cược một cách công bằng và nhanh chóng.

Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

Sportmarket có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc sai lệch.
• Sở hữu nhiều hơn một tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Tham gia vào các hoạt động gian lận, dàn xếp kết quả hoặc rửa tiền.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Hành vi quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu và không được hoàn trả. Người dùng có thể kháng cáo quyết định này bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày.

Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ Sportmarket, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email trong vòng 7 ngày kể từ khi xảy ra sự cố.
• Bước 2: Đội ngũ xử lý sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu không đồng ý với kết quả, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn.
• Bước 4: Mọi tranh chấp không thể giải quyết nội bộ sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài theo quy định pháp luật hiện hành.

Thay Đổi Điều Khoản Và Điều Kiện

Sportmarket có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Sportmarket sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin.

Tài liệu này được cập nhật lần cuối vào 01/01/2025. Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản và Điều kiện là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào với các bản dịch khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.